Scores, calendriers et détails de match
Scorena affiche les matchs en direct, à venir et terminés avec cotes, statistiques, compositions, classements, confrontations et comparaison d'équipes lorsque les données existent.
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Dépannage
Les scores ne se mettent pas à jour
Tirez pour rafraîchir l'écran des scores, vérifiez votre connexion internet et assurez-vous d'être sur le bon sport et la bonne date. Certaines compétitions peuvent être plus lentes selon la couverture des données.
Les notifications n'arrivent pas
- Vérifiez dans les réglages de l'appareil que les notifications Scorena sont autorisées.
- Dans Scorena, ouvrez Paramètres ou Notifications et vérifiez vos préférences.
- Assurez-vous que le match, l'équipe ou la ligue est bien enregistré en favori.
- Sur iPhone ou iPad, vérifiez que Concentration, Ne pas déranger ou les résumés de notifications ne masquent pas les alertes.
- Sur Android, vérifiez que l'optimisation de batterie ne bloque pas les notifications en arrière-plan.
Cotes ou compositions manquantes
Les cotes, statistiques, compositions et données avancées dépendent de la couverture du fournisseur. Quand elles sont indisponibles, Scorena peut afficher seulement le score et les informations principales.
La connexion ne se termine pas
Vérifiez que vous utilisez la dernière version App Store ou Google Play, avec une connexion stable. Sur iPhone et iPad, Sign in with Apple et la connexion e-mail sont disponibles. Sur Android, la connexion e-mail et Google sont disponibles. Si le problème persiste, contactez le support avec le modèle de votre appareil et votre version iOS, iPadOS ou Android.
Scorena fournit des informations sportives et des outils d'analyse. L'application ne garantit pas les résultats sportifs ou les gains.
Compte et confidentialité
Vous pouvez gérer votre profil, la langue, le thème, les notifications et les paramètres de compte dans l'application iOS, iPadOS ou Android.
Pour comprendre comment Scorena traite les données, consultez la Politique de confidentialité. Pour supprimer un compte ou des données, utilisez Supprimer mes données.
Avant de contacter le support
Pour nous aider à répondre plus vite, indiquez :
- Le modèle de votre appareil et la version iOS, iPadOS ou Android.
- La version de l'application Scorena.
- Une courte description du problème.
- Des captures d'écran ou enregistrements si utile.
- Le nom du match, de l'équipe ou de la ligue si le problème concerne les données live.
Contacter le support
Si vous avez besoin d'aide avec Scorena, contactez-nous et nous examinerons votre demande dès que possible.
Support par e-mail
support@scorena.app
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